Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru cez internetový obchod tridek.sk.

Predávajúci:
Tridek s.r.o., Fačkov 348, 013 15 Fačkov
Prevádzka: Hollého 207/54, 015 01 Rajec
IČO: 35834773 | DIČ: 2021648728 | IČ DPH: SK2021648728
OR Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 17911/L
E-mail: info@tridek.sk | Tel.: +421 911 938 960

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu podľa zvoleného spôsobu. Tovar je možné uhradiť spôsobmi uvedenými v objednávkovom procese.

4. Dodacie podmienky

Tovar dodávame v lehote uvedenej pri produkte alebo dohodnutej pri objednávke. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené prepravcom alebo nesprávne uvedenými údajmi kupujúceho.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne alebo e-mailom na info@tridek.sk. Tovar vráťte nepoškodený, predávajúci vráti uhradenú sumu do 14 dní.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru / podľa špecifických požiadaviek zákazníka (zákazková výroba).

6. Reklamácie a záruka

Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Reklamáciu uplatňuje kupujúci e-mailom na info@tridek.sk alebo na adrese prevádzky. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní. Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) príslušnému subjektu, napr. SOI, alebo prostredníctvom platformy RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Platné od: Jún 2026